1.서비스 범위
SAIRO는 매칭, 성향 테스트, 상담형 콘텐츠, 하루 영상방, 데이트 코스, 안전 확인 기반 기능을 제공합니다. 무료 공개 v1에서는 화면에 실제로 열린 기능과 신청 경로를 기준으로 이용 범위를 안내합니다.
이용약관
현재 문서는 무료 공개 v1 이용 기준입니다. 유료 기능과 외부 제휴 절차가 확정되면 적용 전에 변경 내용을 먼저 고지합니다.
2.가입과 인증
- 회원은 본인에게 해당하는 사실 기반 정보만 입력해야 합니다.
- 사칭, 타인 사진 사용, 허위 프로필은 이용 제한 사유입니다.
- 현재 공개 출시의 만 19세 이상 기준과 안전 관리를 위해 연령, 인증 결과, 소속 확인 정보가 필요할 수 있습니다.
- 추가 확인이 필요한 경우에는 별도 안내 후 적용합니다.
- 주민등록번호 원문과 신분증 원본은 기본 제출 자료로 요구하지 않습니다.
3.연령 기준과 미성년자 보호
- 현재 iOS·Android·웹 공개 출시는 만 19세 이상만 가입하고 제품 기능을 이용할 수 있습니다.
- 성인 대학생·대학원생·유학생은 만 19세 이상 기준을 충족하면 과팅·미팅과 모임을 이용할 수 있습니다.
- 미성년자 계정에는 매칭, 모임, 게시판, 콘텐츠, 1:1·단체 대화 등 제품 기능을 제공하지 않습니다.
- 기존 미성년자 계정에는 문의·이의제기·개인정보 내려받기·계정 삭제·로그아웃 경로를 계속 제공합니다.
- 청소년용 서비스는 별도 앱·패키지·데이터 경계와 보호 절차가 준비된 뒤 별도 약관으로 검토합니다.
4.추천 보조와 안전 원칙
추천 기능은 보조 도구이며 최종 안내는 안전 원칙에 따릅니다. 신원·연령 확인을 위해 자동 외모 분석이나 영상 파일 제출·녹화·보관을 요구하지 않습니다. 사용자가 프로필·하루 기능에 직접 올린 미디어는 해당 기능 제공을 위해 저장되며, 추천 이유는 취향, 생활 리듬, 선호 조건 중심으로 설명합니다.
5.혜택과 이용 조건
쿠폰, 초대 혜택, 체험 보상은 화면에서 별도로 고지합니다. 혜택은 초대나 체험을 위한 수단이며 무제한 이용권처럼 사용할 수 없습니다.
6.취소와 정정 요청
- 신청 정보가 잘못 입력된 경우 문의하기에서 정정을 요청할 수 있습니다.
- 부정 사용이 발생한 경우 사용 범위를 확인해 이용 제한 여부를 판단합니다.
- 중복 신청, 시스템 오류, 처리 실수는 지원팀이 우선 확인합니다.
- 악용, 반복 지각, 허위 초대, 보상 남용은 보상 제외 또는 이용 제한 사유입니다.
7.모임과 재매칭
재매칭과 모임은 본인 동의, 참가자 직접 확인, 연령 분리, 안전 확인이 끝난 경우에만 진행합니다. 참가자를 무단 등록하거나 동의 없이 프로필을 계산에 포함하는 행위는 허용하지 않습니다.
8.콘텐츠와 작성물
이용자는 테스트 결과, 상담 글, 후기, 하루 영상, 댓글, 코스 추천을 작성할 수 있습니다. 타인 비방, 개인정보 유출, 혐오, 폭력, 성적 모욕, 저작권 침해 가능성이 있는 작성물은 제한되거나 삭제될 수 있습니다. 현재는 저작권 권리침해 통지, 게시중단, 당사자 통지와 복구 이의신청을 위한 전용 절차가 구현되지 않았으며 일반 신고·문의 경로로만 접수합니다. 해당 절차와 전담 창구를 구현·검증한 뒤 적용 범위, 처리 기한과 복구 기준을 운영정책으로 별도 고지합니다.
9.금지 행위
사칭, 무단 캡처 및 배포, 연령 기준 우회, 불법 촬영물 유통, 보상 악용, 다중 계정 유도는 금지합니다.
10.책임 범위
회사는 만남 자체, 교제 성사, 결혼, 관계 지속을 보장하지 않습니다. 다만 신고 대응, 차단 처리, 개인정보 보호, 연령 기준 적용, 이용 기록 관리는 서비스 책임 범위로 관리합니다. 이용자가 상대를 차단하면 해당 기록은 추천, 대화, 신고 검토에 반영될 수 있습니다.
11.문의와 개인정보 요청
- 일반 문의: /app/contact
- 개인정보 요청: /beta/status
- 별도 접수 방법이 열리기 전에는 문의하기와 신청 상태 확인 화면에서 접수합니다.
12.유료 기능과 결제 개방 조건
현재 무료 공개 범위에서는 실제 결제를 받지 않습니다. 유료 기능은 사업자·통신판매·결제사 또는 앱마켓 계약, 판매자 정보, 가격, 제공 시점, 사용 개시 기준, 청약철회·환불 기준, 유료·프로모션 혜택의 유효기간과 사용 순서가 화면과 약관에 확정된 뒤에만 엽니다. 앱 안에서 소비되는 디지털 상품은 Apple·Google 결제 및 환불 정책을 우선 적용하고, 외부 결제를 허용하는 상품은 결제 전에 적용 사업자와 환불 경로를 구분해 표시합니다.
13.결제·분쟁 기록의 별도 보관
유료 기능이 열리면 계약·결제·공급 기록, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 관련 법령이 요구하는 기간 동안 일반 프로필과 분리해 보관합니다. 보관 기간이 끝나면 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 분쟁이나 법적 보존이 진행 중인 건은 대상과 종료 시점을 기록한 뒤 필요한 범위만 제한적으로 보존합니다.